Csapatkezelés
Csapattagok meghívása és szerepkörök
Három szerepkör van: admin, menedzser, értékesítő - mit lát és mit tehet mindegyik.
Szerepkörök
- Admin - mindent lát és szerkeszthet: hívások, scorecard-ok, hívástípusok, csapat, beállítások, számlázás. Egy szervezetnek több adminja is lehet.
- Menedzser - a csapat összes hívását, elemzését és metrikáját látja, csapatot kezelhet, de nem éri el a Beállítások/számlázás oldalt.
- Értékesítő - alapesetben csak a saját hívásait látja; a Csapatkezelés → "csapattagok hívás-láthatósága" beállítás bekapcsolásával a kollégái hívásait is láthatja.
Meghívás
- Csapat oldal → "Meghívás" → add meg az e-mail címet és a szerepkört.
- A meghívott egy e-mailt kap egy egyszer használatos linkkel, amivel jelszót állít be és csatlakozik.
- A meghívás állapota (várakozik / elfogadva) a Csapat oldalon látható, lejárt vagy visszavont meghívó újra elküldhető.
Egy tag szerepköre bármikor módosítható a Csapat oldalon, és egy tag eltávolítható a csapatból (ez nem törli a korábbi hívásait/elemzéseit, csak a hozzáférését szünteti meg).