Súgó
Hibaelhárítás
Gyakori hibaesetek és mit tegyél, mielőtt a supporthoz írnál.
A hívás "Hiba" állapotban ragadt
Nézd meg a hívás részletnézetén a hibaüzenetet - leggyakrabban egy nem támogatott fájlformátum vagy egy megszakadt feltöltés az ok. Próbáld újra az "Újrapróbálás" gombbal; ha ismét hibára fut, írj a supportnak a hívás azonosítójával.
Nem látom egy kollégám hívását
Ez alapesetben szándékos - lásd a Csapatkezelés → "Csapattagok hívás-láthatósága" fejezetet. Ha admin vagy, és bekapcsolva is nem látod, ellenőrizd, hogy a hívás valóban a te szervezetedben van-e.
A meghívó-link nem működik
A meghívó linkek egyszer használatosak és lejárnak - kérj új meghívót az adminodtól/menedzseredtől a Csapat oldalról.
A Zoom-szinkron nem hoz be új hívásokat
Ellenőrizd a Beállítások → Integrációk oldalon, hogy a Zoom-összekapcsolás állapota aktív-e - egy lejárt/visszavont Zoom-engedély esetén újra kell kötni az integrációt.
Ha semelyik fenti nem old meg a problémát, a jobb alsó support-chattel gyorsan elérheted a csapatot - érdemes mellékelni a hívás/szervezet azonosítóját és egy képernyőfotót.