Csapatkezelés
Csapattagok hívás-láthatósága
Admin által kapcsolható beállítás: lássák-e az értékesítők egymás hívásait, átiratát és pontszámát.
Alapesetben egy értékesítő csak a saját hívásait látja - a Hívások listában, a Dashboardon és bárhol máshol. Admin és menedzser mindig látja a teljes csapat hívásait, ettől függetlenül.
Egy admin a Beállítások oldalon bekapcsolhatja a "Csapattagok látják egymás hívásait" opciót. Ez szervezet-szintű, egy kapcsoló mindenkire vonatkozik - nincs személyenkénti finomhangolás.
Mi változik bekapcsolva
- A Hívások listában az értékesítők is látják a kollégáik hívásait, a kolléga nevével.
- Egy "Csak a saját hívásaim" szűrő jelenik meg, amivel bárki (admin, menedzser, vagy most már az értékesítő is) egy kattintással visszaszűkíthet a saját hívásaira.
- A Dashboardon megjelenik a csapat-rangsor widget és a kollégák neve a legutóbbi hívásoknál.
- Az Analitika oldalon egy "Csapattagok" lista jelenik meg, ahonnan bárkinek a részletes teljesítmény-lapjára át lehet nézni.
- Hívás megosztásakor (nyilvános link) is a kollégák hívását választhatod, nem csak a sajátodat.
A vezetői visszajelzések (Reviews) és a feladatlisták (Action items) EGY hívásnál mindig csak a hívás saját tulajdonosának és az adminoknak/menedzsereknek látszanak - ezt a beállítás nem érinti, mert ezek személyesebb, coaching-jellegű tartalmak.
A Ranglista és Metrikák oldalak (teljes csapat-összehasonlítás) továbbra is csak admin/menedzsernek látszanak, függetlenül ettől a beállítástól.